Είναι αυτό το email πραγματικά από την WebOké; Αναγνώριση phishing και χρήση του κωδικού προσφοράς
Αμφιβάλλετε αν ένα email προέρχεται πράγματι από το WebOké; Σε αυτό το άρθρο θα διαβάσετε πώς αναγνωρίζετε ένα γνήσιο email, πώς προχωράτε με ασφάλεια χρησιμοποιώντας έναν κωδικό ενέργειας χωρίς να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, και τι κάνετε αν έχετε κάνει κλικ σε ένα ψεύτικο email.
Είναι αυτό το email γνήσιο;
Οι απατεώνες στέλνουν emails που μοιάζουν με τα δικά μας, για παράδειγμα σχετικά με ένα τιμολόγιο, ένα ληγμένο domain, ένα γεμάτο mailbox ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Προσέξτε τα εξής σημεία:
- Η διεύθυνση αποστολέα. Τα email μας προέρχονται από διεύθυνση που λήγει σε @weboke.nl ή στο domain WebOké της χώρας σας, όπως @weboke.de ή @weboke.eu. Κοιτάξτε την πραγματική διεύθυνση, όχι μόνο το όνομα. Προσέξτε διευθύνσεις που μοιάζουν σχεδόν ίδιες. Τα email από το Nextcloud σας προέρχονται από το nextcloud@weboke.nl.
- Ο κωδικός ενέργειας. Αν σε ένα email μας υπάρχει προσωπικός σύνδεσμος, τότε υπάρχει πάντα και ένας κωδικός ενέργειας δίπλα του. Αν αυτός λείπει, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.
- Πού οδηγεί ο σύνδεσμος. Περάστε το ποντίκι πάνω από τον σύνδεσμο (χωρίς να κάνετε κλικ). Οι σύνδεσμοί μας οδηγούν στο www.weboke.gr, mou.weboke.gr ή στον ιστότοπο WebOké της χώρας σας.
- Τι σας ζητείται. Εμείς ποτέ δεν σας ζητάμε να στείλετε πίσω με email κωδικό πρόσβασης, κωδικό σύνδεσης ή στοιχεία πληρωμής, ούτε να τα συμπληρώσετε σε φόρμα εκτός του ιστότοπού μας.
- Πίεση και βιασύνη. Φράσεις όπως "πληρωμή εντός 24 ωρών, αλλιώς όλα θα χαθούν" ή "το mailbox σας θα διαγραφεί σήμερα" είναι τυπικά κόλπα ψεύτικων email.
Ελέγξτε μόνοι σας στο Το WebOké μου
Το πιο ασφαλές είναι να αγνοήσετε το email και να συνδεθείτε μόνοι σας. Για αυτό, πληκτρολογήστε εσείς οι ίδιοι mou.weboke.gr στη γραμμή διευθύνσεων.
- Πρόκειται για τιμολόγιο; Ελέγξτε στο Τα Τιμολόγιά μου αν αυτό το τιμολόγιο υπάρχει και είναι ανοιχτό. Αν δεν υπάρχει, τότε το email δεν προέρχεται από εμάς.
- Τα περισσότερα email που σας στέλνουμε, όπως τιμολόγια και μηνύματα σχετικά με το πακέτο ή το domain σας, μπορείτε να τα διαβάσετε στο Η Διαχείρισή μου › Παραληφθέντα email. Τις απαντήσεις σε tickets θα τις βρείτε στο Κέντρο Υποστήριξης. Οι κωδικοί σύνδεσης δεν αποθηκεύονται πουθενά, βρίσκονται μόνο στο mailbox σας. Δείτε Ανάγνωση παραληφθέντων email.
Έτσι χρησιμοποιείτε έναν κωδικό ενέργειας
Σε email με προσωπικό σύνδεσμο, για παράδειγμα για την πληρωμή τιμολογίου, την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας ή την αποδοχή μιας πρόσκλησης, υπάρχει επίσης ένας κωδικός ενέργειας. Με αυτόν φτάνετε στην ίδια σελίδα, χωρίς να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο.
- Πληκτρολογήστε εσείς οι ίδιοι www.weboke.gr στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
- Επιλέξτε στο μενού Υποστήριξη › Εισαγωγή κωδικού ενέργειας.
- Αντιγράψτε τον κωδικό από το email (για παράδειγμα
terug-3f9a...) και επικολλήστε τον στο πεδίο. - Κάντε κλικ στο Συνέχεια. Θα μεταφερθείτε στην ίδια σελίδα όπως μέσω του συνδέσμου στο email.
Αν ο κωδικός δεν λειτουργεί, τότε έχει λήξει ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Ένας κωδικός ενέργειας λειτουργεί ακριβώς όπως ο σύνδεσμος. Αν ένας κωδικός που δεν εμπιστεύεστε επίσης δεν λειτουργεί, τότε το email πιθανόν δεν προερχόταν από εμάς.
Αναφορά ψεύτικου email
Λάβατε ένα ύποπτο email που μοιάζει με αυτά του WebOké; Ενημερώστε μας μέσω ενός ticket στο Κέντρο Υποστήριξης ή μέσω επικοινωνίας μαζί μας. Στείλτε το email ως συνημμένο, ώστε να μπορέσουμε να δούμε από πού προέρχεται. Μην κάνετε κλικ οι ίδιοι σε συνδέσμους μέσα στο email.
Κάνατε όμως κλικ ή συμπληρώσατε κάτι;
- Συμπληρώσατε τον κωδικό πρόσβασης του Το WebOké μου; Αλλάξτε τον αμέσως στο Το WebOké μου. Δείτε Ρύθμιση, αλλαγή ή ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
- Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων, αν δεν την είχατε ήδη. Δείτε Πώς ενεργοποιώ την επαλήθευση δύο βημάτων;
- Συμπληρώσατε τον κωδικό πρόσβασης ενός mailbox; Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης αυτού του mailbox και συμπληρώστε τον νέο κωδικό σε όλες τις συσκευές σας. Διαβάστε Τι να κάνετε αν έχει γίνει κατάχρηση της διεύθυνσης email σας.
- Χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης κάπου αλλού; Αλλάξτε τον και εκεί.
- Συμπληρώσατε στοιχεία πληρωμής; Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας.
- Ενημερώστε μας μέσω ενός ticket, ώστε να εξετάσουμε το θέμα μαζί σας.